Uma solução que une tecnologia, interação, inteligência e humanização, traduzidos numa plataforma de colaboração, no formato de comunidades online, que pode ser utilizada dentro ou fora da empresa ou das duas formas integradas.
Benefícios
Criar uma base segura do conhecimento compartilhado, que se tornam legado e ativo da empresa.
Aprimorar o atendimento aos clientes e estreitar o relacionamento com seus parceiros externos.
Fornecer o suporte necessário a clientes e aos demais stakeholders.
Estimular clientes a responderem dúvidas dos seus pares, reduzindo custos do SAC.
Estabelecer processos de inovação colaborativa entre a empresa e seus stakeholders.
Nossa equipe de consultoria atua desde do primeiro momento de identificação das necessidades até o lançamento da plataforma de colaboração. Conheça as etapas:
"Ficaram muito evidentes para nós os ganhos com a implementação da comunidade interna na Jive, como: melhor integração da equipe, maior agilidade nos processos e a organização em um só lugar de todo o histórico de conhecimento e de documentos"
Alta capacidade de customização e personalização do atendimento
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