Benefícios

  • Criar uma base segura do conhecimento compartilhado, que se tornam legado e ativo da empresa.
  • Aprimorar o atendimento aos clientes e estreitar o relacionamento com seus parceiros externos.
  • Fornecer o suporte necessário a clientes e aos demais stakeholders.
  • Estimular clientes a responderem dúvidas dos seus pares, reduzindo custos do SAC.
  • Estabelecer processos de inovação colaborativa entre a empresa e seus stakeholders.
Nossa equipe de consultoria atua desde do primeiro momento de identificação das necessidades até o lançamento da plataforma de colaboração.
Conheça as etapas:
  • Levantamento das necessidades da empresa
  • Definição da plataforma e estratégia
  • Planejamento
  • Desenvolvimento e configuração
  • Customização do design
  • Lançamento
  • Gestão da plataforma
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Cinco motivos para conhecer a iCustomer

Alta satisfação dos nossos clientes
Abordagem humanizada aliada à tecnologia de ponta
Equipe consultiva multidisciplinar
Cases consistentes e de vanguarda
Alta capacidade de customização e personalização do atendimento

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